Política de Privacidad

Comprometidos con la protección de tus datos personales

Última actualización: 15 de enero de 2025

Introducción y Responsable del Tratamiento

En thavoreumix nos tomamos muy en serio la protección de tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de educación financiera y comprensión crediticia.

thavoreumix, con domicilio en C/ Francisco Vales Villamarín, 21, 15006 A Coruña, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad. Te recomendamos leer este documento completo para comprender plenamente cómo tratamos tu información.

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios educativos sobre finanzas y crédito de manera efectiva:

Información Personal Identificable

Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono
Dirección postal y código postal para servicios personalizados
Fecha de nacimiento para verificación de edad y personalización de contenido
Información profesional como ocupación y nivel de ingresos aproximado

Información Financiera Educativa

Para personalizar nuestro contenido educativo, podemos recopilar información sobre tu nivel de conocimiento financiero, objetivos de aprendizaje y áreas de interés específicas en educación crediticia. Esta información nos ayuda a proporcionarte recursos más relevantes.

Datos de Uso y Navegación

Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo
Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación
Preferencias de contenido y configuraciones de cuenta
Interacciones con nuestros materiales educativos y herramientas

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos legítimos:

Proporcionar servicios educativos personalizados sobre finanzas y comprensión crediticia
Comunicarnos contigo sobre actualizaciones de contenido, nuevos recursos educativos y mejoras del servicio
Analizar y mejorar nuestros servicios mediante estudios de uso y retroalimentación
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros sistemas
Realizar investigaciones de mercado para desarrollar nuevos contenidos educativos

Base legal: El tratamiento se basa en tu consentimiento, la ejecución de contratos, el cumplimiento de obligaciones legales y nuestros intereses legítimos en proporcionar servicios educativos de calidad.

Compartición de Datos con Terceros

Mantenemos estrictos controles sobre el acceso a tu información personal. Solo compartimos datos en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios Autorizados

Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestros sistemas, procesar pagos, proporcionar análisis y mejorar nuestros servicios educativos. Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines específicos que les asignamos.

Cumplimiento Legal

Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley, orden judicial, o proceso legal válido. También podemos compartir información cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la seguridad de otros.

Importante: Nunca vendemos, alquilamos o intercambiamos tu información personal con terceros para fines comerciales o de marketing directo sin tu consentimiento explícito.

Tus Derechos sobre los Datos

Como titular de datos personales, tienes varios derechos importantes que puedes ejercer en cualquier momento:

Derechos Fundamentales

Derecho de acceso: Solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
Derecho de rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tu información personal bajo ciertas circunstancias
Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina
Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos

Cómo Ejercer Tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de info@thavoreumix.com o llamarnos al +34945130399. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de procesar ciertas solicitudes para proteger tu privacidad.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Sistemas de autenticación multifactor para accesos administrativos
Monitoreo continuo de sistemas y detección de intrusiones
Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
Auditorías de seguridad regulares y actualizaciones de sistemas

A pesar de nuestras medidas de seguridad, ningún sistema es completamente invulnerable. Te notificaremos inmediatamente si detectamos cualquier brecha de seguridad que pueda afectar tu información personal.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

Períodos de Retención

Datos de cuenta activa: Durante la duración de tu relación con nosotros
Datos de facturación: 6 años después de la última transacción por requisitos fiscales
Registros de comunicación: 3 años para propósitos de servicio al cliente
Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o 2 años de inactividad

Proceso de Eliminación

Cuando elimines tu cuenta o expire el período de retención aplicable, eliminaremos de forma segura tu información personal de nuestros sistemas activos. Los datos pueden permanecer en copias de seguridad por un período adicional limitado por razones de seguridad técnica.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando transferimos datos personales a países terceros, implementamos salvaguardas apropiadas como:

Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
Certificaciones de adecuación para países con protección equivalente
Medidas técnicas y organizativas adicionales según sea necesario

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar el uso y personalizar el contenido educativo. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies esenciales para el funcionamiento del sitio web
Cookies de análisis para comprender cómo usas nuestros servicios
Cookies de personalización para adaptar el contenido a tus preferencias

Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye tu aceptación de la política actualizada.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos sobre protección de datos, puedes contactarnos:

Correo electrónico: info@thavoreumix.com

Teléfono: +34945130399

Dirección postal:
thavoreumix
C/ Francisco Vales Villamarín, 21
15006 A Coruña, España

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa aplicable.